வாடிக்கையாளர் தகவலுடன் பொதுவான விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்

உள்ளடக்கங்களை

1. வாய்ப்பு
2. ஒப்பந்தத்தின் முடிவு
3. பின்வாங்கும்
4. விலைகள் மற்றும் கட்டண விதிமுறைகள்
5. டெலிவரி மற்றும் கப்பல் நிலைமைகள்
6. தலைப்பு நினைவாற்றல்
7. குறைபாடுகளுக்கான பொறுப்பு (உத்தரவாதம்)
8. பரிசு வவுச்சர்களை மீட்டுக்கொள்வது
9. பொருந்தக்கூடிய சட்டம்
10. மாற்று தகராறு தீர்வு

1) நோக்கம்

1.1 "மோரா-ரேசிங்" (இனி "விற்பனையாளர்") இன் கீழ் செயல்படும் வொல்ப்காங் மோரின் இந்த பொதுவான விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள், ஒரு நுகர்வோர் அல்லது தொழில்முனைவோர் (இனி "வாடிக்கையாளர்") உடன் பொருட்களை வழங்குவதற்கான அனைத்து ஒப்பந்தங்களுக்கும் பொருந்தும். விற்பனையாளர் தனது ஆன்லைன் கடையில் காண்பிக்கப்படும் பொருட்கள் தொடர்பாக விற்பனையாளர். ஒப்புக் கொள்ளாவிட்டால், வாடிக்கையாளரின் சொந்த நிபந்தனைகளைச் சேர்ப்பது இதன்மூலம் நிராகரிக்கப்படுகிறது.

1.2 இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் வவுச்சர்களை வழங்குவதற்கான ஒப்பந்தங்களுக்கு ஏற்ப பொருந்தும், இல்லையெனில் வெளிப்படையாக விதிக்கப்படாவிட்டால்.

1.3 இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் அர்த்தத்திற்குள் ஒரு நுகர்வோர் எந்தவொரு வணிக நபரும் வணிக ரீதியாகவோ அல்லது அவர்களின் சுயாதீனமான தொழில்முறை செயல்பாடாகவோ இல்லாத நோக்கங்களுக்காக சட்ட பரிவர்த்தனையை முடிக்கிறார். இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் அர்த்தத்திற்குள் ஒரு தொழில்முனைவோர் ஒரு இயற்கையான அல்லது சட்டபூர்வமான நபர் அல்லது ஒரு சட்டப் பங்காளியாகும், அவர் ஒரு சட்ட பரிவர்த்தனையை முடிக்கும்போது, ​​அவர்களின் வணிக அல்லது சுயாதீனமான தொழில்முறை செயல்பாட்டைப் பயன்படுத்துகிறார்.

2) ஒப்பந்தத்தின் முடிவு

2.1 விற்பனையாளரின் ஆன்லைன் கடையில் உள்ள தயாரிப்பு விளக்கங்கள் விற்பனையாளரின் தரப்பில் பிணைப்பு சலுகைகளைக் குறிக்கவில்லை, ஆனால் வாடிக்கையாளரால் ஒரு பிணைப்பு சலுகையை சமர்ப்பிக்க உதவுகின்றன.

2.2 விற்பனையாளரின் ஆன்லைன் கடையில் ஒருங்கிணைந்த ஆன்லைன் ஆர்டர் படிவத்தைப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர் சலுகையைச் சமர்ப்பிக்கலாம். தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பொருட்களை மெய்நிகர் வணிக வண்டியில் வைத்து, மின்னணு வரிசைப்படுத்தும் செயல்முறையின் வழியாகச் சென்றபின், வாடிக்கையாளர் வணிக வண்டியில் உள்ள பொருட்கள் தொடர்பாக சட்டப்பூர்வமாக ஒப்பந்த ஒப்பந்த சலுகையை சமர்ப்பிக்கும் போது, ​​வரிசைப்படுத்தும் செயல்முறையை முடிக்கும் பொத்தானைக் கிளிக் செய்க. வாடிக்கையாளர் தொலைபேசி, மின்னஞ்சல், தபால் அல்லது ஆன்லைன் தொடர்பு படிவம் மூலம் விற்பனையாளருக்கு சலுகையை சமர்ப்பிக்கலாம்.

2.3 விற்பனையாளர் வாடிக்கையாளரின் சலுகையை ஐந்து நாட்களுக்குள் ஏற்கலாம்,

• வாடிக்கையாளருக்கு எழுத்துப்பூர்வ உத்தரவு உறுதிப்படுத்தல் அல்லது உரை வடிவத்தில் (தொலைநகல் அல்லது மின்னஞ்சல்) ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல் அனுப்புவதன் மூலம், இதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல் பெறுவது தீர்க்கமானது, அல்லது
• ஆர்டர் செய்யப்பட்ட பொருட்களை வாடிக்கையாளருக்கு வழங்குவதன் மூலம், வாடிக்கையாளருக்கு பொருட்களின் அணுகல் தீர்க்கமானதாக இருக்கும், அல்லது
• வாடிக்கையாளர் தனது ஆர்டரை வழங்கிய பிறகு பணம் செலுத்துமாறு கேட்பதன் மூலம்.

மேற்கூறிய பல மாற்று வழிகள் இருந்தால், மேற்கூறிய மாற்றுகளில் ஒன்று முதலில் நிகழும் நேரத்தில் ஒப்பந்தம் முடிவடைகிறது. சலுகையை ஏற்றுக்கொள்வதற்கான காலம் வாடிக்கையாளர் சலுகையை அனுப்பிய நாளிலிருந்து தொடங்கி, சலுகை சமர்ப்பிக்கப்பட்டதைத் தொடர்ந்து ஐந்தாவது நாளின் முடிவில் முடிவடைகிறது. மேற்கூறிய காலத்திற்குள் விற்பனையாளர் வாடிக்கையாளரின் சலுகையை ஏற்கவில்லை எனில், இது சலுகையை நிராகரிப்பதாக கருதப்படுகிறது, இதன் விளைவாக வாடிக்கையாளர் தனது நோக்கத்தை அறிவிப்பதன் மூலம் இனி கட்டுப்படுவதில்லை.

2.4 கட்டணம் செலுத்தும் முறை "பேபால் எக்ஸ்பிரஸ்" தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டால், கட்டணம் செலுத்தும் சேவை வழங்குநரான பேபால் (ஐரோப்பா) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 பவுல்வர்டு ராயல், எல் -2449 லக்சம்பர்க் (இனி: "பேபால்"), பேபால் உட்பட்டது - பயன்பாட்டு விதிமுறைகள், https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full அல்லது - வாடிக்கையாளருக்கு பேபால் கணக்கு இல்லையென்றால் - பேபால் கணக்கு இல்லாமல் பணம் செலுத்துவதற்கான நிபந்தனைகளின் கீழ், https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full இல் காணலாம். ஆன்லைன் ஆர்டர் செயல்பாட்டின் போது வாடிக்கையாளர் "பேபால் எக்ஸ்பிரஸ்" ஐ கட்டண முறையாகத் தேர்வுசெய்தால், ஆர்டர் செய்யும் செயல்முறையை முடிக்கும் பொத்தானைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் பேபால் நிறுவனத்திற்கு கட்டண ஆர்டரை வழங்குகிறார். இந்த வழக்கில், வாடிக்கையாளர் ஏற்கனவே வாடிக்கையாளர் சலுகையை ஏற்றுக்கொள்வதை அறிவிக்கிறார், வாடிக்கையாளர் பணம் செலுத்தும் செயல்முறையைத் தூண்டும் நேரத்தில் ஆர்டர் செயல்முறையை நிறைவு செய்யும் பொத்தானைக் கிளிக் செய்க.

2.5 விற்பனையாளரின் ஆன்லைன் ஆர்டர் படிவம் வழியாக ஒரு சலுகையைச் சமர்ப்பிக்கும் போது, ​​ஒப்பந்தம் முடிந்ததும், வாடிக்கையாளர் தனது ஆர்டரை அனுப்பிய பின்னர் வாடிக்கையாளருக்கு உரை வடிவத்தில் (எ.கா. மின்னஞ்சல், தொலைநகல் அல்லது கடிதம்) அனுப்பிய பின்னர் ஒப்பந்தத்தின் உரை விற்பனையாளரால் சேமிக்கப்படுகிறது. விற்பனையாளரால் ஒப்பந்த உரையின் எந்தவொரு ஏற்பாடும் நடைபெறாது. வாடிக்கையாளர் தனது ஆர்டரைச் சமர்ப்பிக்கும் முன் விற்பனையாளரின் ஆன்லைன் கடையில் ஒரு பயனர் கணக்கை அமைத்திருந்தால், ஆர்டர் தரவு விற்பனையாளரின் இணையதளத்தில் காப்பகப்படுத்தப்படும் மற்றும் தொடர்புடைய உள்நுழைவு தரவை வழங்குவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் தனது கடவுச்சொல் பாதுகாக்கப்பட்ட பயனர் கணக்கு வழியாக இலவசமாக அணுக முடியும்.

2.6 விற்பனையாளரின் ஆன்லைன் ஆர்டர் படிவம் வழியாக ஒரு பிணைப்பு ஆர்டரைச் சமர்ப்பிக்கும் முன், வாடிக்கையாளர் திரையில் காண்பிக்கப்படும் தகவல்களை கவனமாகப் படிப்பதன் மூலம் சாத்தியமான உள்ளீட்டு பிழைகளை அடையாளம் காண முடியும். உள்ளீட்டு பிழைகளை சிறப்பாக அங்கீகரிப்பதற்கான ஒரு சிறந்த தொழில்நுட்ப வழிமுறையானது உலாவியின் விரிவாக்க செயல்பாடாக இருக்கலாம், இதன் உதவியுடன் திரையில் பிரதிநிதித்துவம் பெரிதாகிறது. வரிசைப்படுத்தும் செயல்முறையை முடிக்கும் பொத்தானைக் கிளிக் செய்யும் வரை வாடிக்கையாளர் வழக்கமான விசைப்பலகை மற்றும் சுட்டி செயல்பாடுகளைப் பயன்படுத்தி மின்னணு வரிசைப்படுத்தும் செயல்முறையின் ஒரு பகுதியாக தனது உள்ளீடுகளை சரிசெய்ய முடியும்.

2.7 ஒப்பந்தத்தின் முடிவுக்கு ஜெர்மன் மற்றும் ஆங்கில மொழிகள் கிடைக்கின்றன.

2.8 ஆர்டர் செயலாக்கம் மற்றும் தொடர்பு பொதுவாக மின்னஞ்சல் மற்றும் தானியங்கி ஆர்டர் செயலாக்கத்தால் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன. ஆர்டரைச் செயலாக்குவதற்கு அவர் வழங்கிய மின்னஞ்சல் முகவரி சரியானது என்பதை வாடிக்கையாளர் உறுதி செய்ய வேண்டும், இதனால் விற்பனையாளர் அனுப்பிய மின்னஞ்சல்களை இந்த முகவரியில் பெற முடியும். குறிப்பாக, ஸ்பாம் வடிப்பான்களைப் பயன்படுத்தும் போது, ​​விற்பனையாளர் அனுப்பிய அனைத்து மின்னஞ்சல்களோ அல்லது ஆர்டரைச் செயல்படுத்த நியமிக்கப்பட்ட மூன்றாம் தரப்பினரால் வழங்கப்படுவதை வாடிக்கையாளர் உறுதி செய்ய வேண்டும்.

3) திரும்பப் பெறும் உரிமை

3.1 நுகர்வோருக்கு பொதுவாக திரும்பப் பெறும் உரிமை உண்டு.

3.2 திரும்பப் பெறுவதற்கான உரிமை குறித்த மேலதிக தகவல்களை விற்பனையாளரின் ரத்து கொள்கையில் காணலாம்.

4) விலைகள் மற்றும் கட்டண விதிமுறைகள்

4.1 விற்பனையாளரின் தயாரிப்பு விளக்கத்தில் வேறுவிதமாகக் கூறப்படாவிட்டால், கொடுக்கப்பட்ட விலைகள் சட்டரீதியான விற்பனை வரியை உள்ளடக்கிய மொத்த விலைகள். எந்தவொரு கூடுதல் விநியோக மற்றும் கப்பல் செலவும் அந்தந்த தயாரிப்பு விளக்கத்தில் தனித்தனியாக குறிப்பிடப்படுகின்றன.

4.2 ஐரோப்பிய ஒன்றியத்திற்கு வெளியே உள்ள நாடுகளுக்கு வழங்குவதில், கூடுதல் செலவுகள் எழக்கூடும், அதற்காக விற்பனையாளர் பொறுப்பல்ல, அவை வாடிக்கையாளரால் ஏற்கப்பட வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, கடன் நிறுவனங்களால் பணத்தை மாற்றுவதற்கான செலவுகள் (எ.கா. பரிமாற்றக் கட்டணம், பரிமாற்ற வீதக் கட்டணம்) அல்லது இறக்குமதி வரி அல்லது வரி (எ.கா. சுங்க வரி) ஆகியவை இதில் அடங்கும். ஐரோப்பிய ஒன்றியத்திற்கு வெளியே ஒரு நாட்டிற்கு டெலிவரி செய்யப்படாவிட்டால், நிதி பரிமாற்றம் தொடர்பாகவும் இதுபோன்ற செலவுகள் ஏற்படக்கூடும், ஆனால் வாடிக்கையாளர் ஐரோப்பிய ஒன்றியத்திற்கு வெளியே ஒரு நாட்டிலிருந்து பணம் செலுத்துகிறார்.

4.3 கட்டண விருப்பம் (கள்) விற்பனையாளரின் ஆன்லைன் கடையில் வாடிக்கையாளருக்குத் தெரிவிக்கப்படும்.

4.4 வங்கி பரிமாற்றத்தின் மூலம் முன்கூட்டியே பணம் செலுத்துவது ஒப்புக் கொள்ளப்பட்டால், ஒப்பந்தம் முடிந்த உடனேயே கட்டணம் செலுத்தப்பட வேண்டும், கட்சிகள் பின்னர் செலுத்த வேண்டிய தேதியை ஒப்புக் கொள்ளாவிட்டால்.

4.5 பேபால் வழங்கும் கட்டண முறையின் மூலம் பணம் செலுத்தும்போது, ​​கட்டணம் செலுத்தும் சேவை வழங்குநரான பேபால் (ஐரோப்பா) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 பவுல்வர்டு ராயல், எல் -2449 லக்சம்பர்க் (இனி: "பேபால்"), பேபால் உட்பட்டது - பயன்பாட்டு விதிமுறைகள், https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full அல்லது - வாடிக்கையாளருக்கு பேபால் கணக்கு இல்லையென்றால் - பேபால் கணக்கு இல்லாமல் பணம் செலுத்துவதற்கான நிபந்தனைகளின் கீழ், https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full இல் காணலாம்.

4.6 கட்டணம் செலுத்தும் முறை "பேபால் கிரெடிட்" தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டால் (பேபால் வழியாக தவணைகளில் கட்டணம் செலுத்துதல்), விற்பனையாளர் தனது கட்டணக் கோரிக்கையை பேபால் நிறுவனத்திற்கு வழங்குகிறார். விற்பனையாளரின் வேலையை அறிவிப்பதை ஏற்றுக்கொள்வதற்கு முன், வழங்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் தரவைப் பயன்படுத்தி பேபால் கடன் சோதனை செய்கிறது. எதிர்மறையான சோதனை முடிவு ஏற்பட்டால் வாடிக்கையாளருக்கு "பேபால் கிரெடிட்" கட்டண முறையை மறுக்கும் உரிமையை விற்பனையாளர் வைத்திருக்கிறார். கட்டணம் செலுத்தும் முறை "பேபால் கிரெடிட்" பேபால் ஒப்புதல் அளித்தால், விற்பனையாளர் குறிப்பிட்ட நிபந்தனைகளுக்கு ஏற்ப வாடிக்கையாளர் விலைப்பட்டியல் தொகையை பேபால் செலுத்த வேண்டும், அவை விற்பனையாளரின் ஆன்லைன் கடையில் அவருக்குத் தெரிவிக்கப்படுகின்றன. இந்த வழக்கில், அவர் கடனை வெளியேற்றும் விளைவைக் கொண்டு மட்டுமே பேபால் செலுத்த முடியும். இருப்பினும், உரிமைகோரல்களை வழங்குவதில் கூட, பொதுவான வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளுக்கு விற்பனையாளர் பொறுப்பேற்கிறார் எ.கா. பி. பொருட்கள், விநியோக நேரம், அனுப்புதல், வருமானம், புகார்கள், திரும்பப் பெறுதல் அறிவிப்புகள் மற்றும் வருமானம் அல்லது கடன் குறிப்புகள்.

4.7 "ஷாப்பிஃபி பேமென்ட்ஸ்" கட்டண சேவை வழங்கும் கட்டண முறைகளில் ஒன்றை நீங்கள் தேர்வுசெய்தால், கட்டணம் செலுத்தும் சேவை வழங்குநரான ஸ்ட்ரைப் பேமென்ட்ஸ் ஐரோப்பா லிமிடெட், 1 கிராண்ட் கால்வாய் ஸ்ட்ரீட் லோயர், கிராண்ட் கால்வாய் கப்பல்துறை, டப்ளின், அயர்லாந்து (இனி "ஸ்ட்ரைப்") மூலம் பணம் செலுத்தப்படுகிறது. Shopify கொடுப்பனவுகள் வழியாக வழங்கப்படும் தனிப்பட்ட கட்டண முறைகள் விற்பனையாளரின் ஆன்லைன் கடையில் வாடிக்கையாளருக்குத் தெரிவிக்கப்படுகின்றன. கொடுப்பனவுகளை செயலாக்க, கோடு பிற கட்டண சேவைகளைப் பயன்படுத்தலாம், இதற்காக சிறப்பு கட்டண நிபந்தனைகள் பொருந்தக்கூடும், வாடிக்கையாளருக்கு தனித்தனியாக அறிவிக்கப்படலாம். "ஷாப்பிஃபி கொடுப்பனவுகள்" பற்றிய கூடுதல் தகவல்கள் இணையத்தில் https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de இல் கிடைக்கின்றன.

4.8 கட்டண முறை "பேபால் விலைப்பட்டியல்" தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டால், விற்பனையாளர் தனது கட்டணக் கோரிக்கையை பேபால் நிறுவனத்திற்கு வழங்குகிறார். விற்பனையாளரின் பணி அறிவிப்பை ஏற்றுக்கொள்வதற்கு முன், வழங்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் தரவைப் பயன்படுத்தி பேபால் கடன் சோதனை செய்கிறது. எதிர்மறையான சோதனை முடிவு ஏற்பட்டால் வாடிக்கையாளருக்கு "பேபால் விலைப்பட்டியல்" கட்டண முறையை மறுக்கும் உரிமையை விற்பனையாளர் வைத்திருக்கிறார். கட்டணம் செலுத்தும் முறை "பேபால் விலைப்பட்டியல்" பேபால் அனுமதித்தால், வாடிக்கையாளர் விலைப்பட்டியல் தொகையை 30 நாட்களுக்குள் பேபால் செலுத்த வேண்டும், பேபால் வேறு கட்டண காலத்தை குறிப்பிடவில்லை எனில். இந்த வழக்கில், அவர் கடனை வெளியேற்றும் விளைவைக் கொண்டு மட்டுமே பேபால் செலுத்த முடியும். இருப்பினும், உரிமைகோரல்களை வழங்குவதில் கூட, பொதுவான வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளுக்கு விற்பனையாளர் பொறுப்பேற்கிறார் எ.கா. பி. பொருட்கள், விநியோக நேரம், அனுப்புதல், வருமானம், புகார்கள், திரும்பப் பெறுதல் அறிவிப்புகள் மற்றும் வருமானம் அல்லது வரவுகள். கூடுதலாக, பேபாலில் இருந்து கணக்கில் வாங்குவதற்கான பொதுவான பயன்பாட்டு விதிமுறைகள் பொருந்தும், இதை https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms இல் காணலாம்.

4.9 கட்டணம் செலுத்தும் முறை "பேபால் நேரடி பற்று" தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டால், ஒரு SEPA நேரடி பற்று ஆணை பிறப்பிக்கப்பட்ட பின்னர் வாடிக்கையாளரின் வங்கிக் கணக்கிலிருந்து விலைப்பட்டியல் தொகையை பேபால் சேகரிக்கும், ஆனால் விற்பனையாளரின் சார்பாக முன்கூட்டியே தகவலுக்கான காலம் முடிவடைவதற்கு முன்பு அல்ல. SEPA நேரடி பற்று வழியாக டெபிட்டை அறிவிக்கும் வாடிக்கையாளருக்கான எந்தவொரு தகவல்தொடர்பு (எ.கா. விலைப்பட்டியல், கொள்கை, ஒப்பந்தம்) முன் அறிவிப்பு ஆகும். கணக்கில் போதுமான நிதி இல்லாத காரணத்தினாலோ அல்லது தவறான வங்கி விவரங்களை வழங்கியதாலோ நேரடி டெபிட் மீட்டெடுக்கப்படாவிட்டால், அல்லது வாடிக்கையாளர் நேரடி டெபிட்டை எதிர்த்தால், அவ்வாறு செய்ய அவருக்கு உரிமை இல்லை என்றாலும், வாடிக்கையாளர் அதற்கு பொறுப்பானவராக இருந்தால் அந்தந்த வங்கியால் ஏற்படும் கட்டணங்களை அவர் ஏற்க வேண்டும். .

5) டெலிவரி மற்றும் கப்பல் நிலைமைகள்

5.1 ஒப்புக் கொள்ளாவிட்டால், வாடிக்கையாளர் குறிப்பிட்ட விநியோக முகவரிக்கு அனுப்பும் பாதையில் பொருட்களை வழங்குவது நடைபெறுகிறது. பரிவர்த்தனையைச் செயலாக்கும்போது, ​​விற்பனையாளரின் ஆர்டர் செயலாக்கத்தில் குறிப்பிடப்பட்ட விநியோக முகவரி தீர்க்கமானது.

5.2 ஒரு பகிர்தல் முகவரியால் வழங்கப்படும் பொருட்கள் "இலவச கர்ப்சைடு" வழங்கப்படுகின்றன, அதாவது விற்பனையாளரின் ஆன்லைன் கடையில் உள்ள கப்பல் தகவல்களில் குறிப்பிடப்படாவிட்டால் மற்றும் ஒப்புக் கொள்ளாவிட்டால், விநியோக முகவரிக்கு மிக அருகில் உள்ள பொது கர்ப்சைடு வரை வழங்கப்படும்.

5.3 வாடிக்கையாளர் பொறுப்பேற்ற காரணங்களுக்காக பொருட்களின் விநியோகம் தோல்வியுற்றால், விற்பனையாளரால் ஏற்படும் நியாயமான செலவுகளை வாடிக்கையாளர் ஏற்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர் திரும்பப் பெறுவதற்கான உரிமையை திறம்பட பயன்படுத்தினால், கப்பல் செலவுகள் தொடர்பாக இது பொருந்தாது. வருவாய் செலவுகளுக்கு, வாடிக்கையாளர் திரும்பப் பெறுவதற்கான உரிமையைப் பயன்படுத்தினால், விற்பனையாளரின் ரத்து கொள்கையில் செய்யப்பட்ட விதிகள் பொருந்தும்.

5.4 சுய சேகரிப்பு விஷயத்தில், விற்பனையாளர் முதலில் வாடிக்கையாளருக்கு மின்னஞ்சல் மூலம் தான் உத்தரவிட்ட பொருட்கள் சேகரிக்க தயாராக இருப்பதாக தெரிவிக்கிறார். இந்த மின்னஞ்சலைப் பெற்ற பிறகு, விற்பனையாளருடன் கலந்தாலோசித்த பின்னர் வாடிக்கையாளர் விற்பனையாளரின் தலைமையகத்தில் பொருட்களை எடுக்கலாம். இந்த வழக்கில், கப்பல் செலவுகள் எதுவும் வசூலிக்கப்படாது.

5.5 வவுச்சர்கள் வாடிக்கையாளருக்கு பின்வருமாறு வழங்கப்படுகின்றன:

• பதிவிறக்குவதன் மூலம்
• மின்னஞ்சல் வாயிலாக
• தபால் மூலம்

6) தலைப்பு வைத்திருத்தல்

விற்பனையாளர் முன்கூட்டியே பணம் செலுத்தினால், கொள்முதல் விலை முழுமையாக செலுத்தப்படும் வரை வழங்கப்பட்ட பொருட்களின் உரிமையை அவர் வைத்திருக்கிறார்.

7) குறைபாடுகளுக்கான பொறுப்பு (உத்தரவாதம்)

7.1 வாங்கிய உருப்படி குறைபாடுடையதாக இருந்தால், குறைபாடுகளுக்கான சட்டரீதியான பொறுப்பின் விதிகள் பொருந்தும்.

7.2 வெளிப்படையான போக்குவரத்து சேதத்துடன் வழங்கப்பட்ட பொருட்கள் குறித்து வழங்குநரிடம் புகார் செய்யவும், இதை விற்பனையாளருக்கு தெரிவிக்கவும் வாடிக்கையாளர் கேட்கப்படுகிறார். வாடிக்கையாளர் இணங்கவில்லை என்றால், இது அவரது சட்டரீதியான அல்லது குறைபாடுகளுக்கான ஒப்பந்த உரிமைகோரல்களில் எந்த விளைவையும் ஏற்படுத்தாது.

8) பரிசு வவுச்சர்களை மீட்பது

8.1 விற்பனையாளரின் ஆன்லைன் கடை வழியாக வாங்கக்கூடிய வவுச்சர்கள் (இனிமேல் "பரிசு வவுச்சர்கள்") வவுச்சரில் குறிப்பிடப்படாவிட்டால், விற்பனையாளரின் ஆன்லைன் கடையில் மட்டுமே மீட்டெடுக்க முடியும்.

8.2 பரிசு வவுச்சர்கள் மற்றும் பரிசு வவுச்சர்களின் மீதமுள்ள இருப்பு ஆகியவற்றை வவுச்சர் வாங்கிய ஆண்டின் மூன்றாம் ஆண்டின் இறுதிக்குள் மீட்டெடுக்க முடியும். மீதமுள்ள கடன் காலாவதி தேதி வரை வாடிக்கையாளருக்கு வரவு வைக்கப்படும்.

8.3 ஆர்டர் செயல்முறை முடிவடைவதற்கு முன்பே பரிசு வவுச்சர்களை மீட்டெடுக்க முடியும். அடுத்தடுத்த பில்லிங் சாத்தியமில்லை.

8.4 ஒரு ஆர்டருக்கு ஒரு பரிசு வவுச்சரை மட்டுமே மீட்டெடுக்க முடியும்.

8.5 பரிசு வவுச்சர்களை பொருட்களை வாங்குவதற்கு மட்டுமே பயன்படுத்த முடியும் மற்றும் கூடுதல் பரிசு வவுச்சர்களை வாங்கக்கூடாது.

8.6 பரிசு வவுச்சரின் மதிப்பு ஆர்டரை மறைக்க போதுமானதாக இல்லாவிட்டால், விற்பனையாளர் வழங்கும் பிற கட்டண முறைகளில் ஒன்றை வேறுபாட்டை தீர்க்க தேர்ந்தெடுக்கலாம்.

8.7 பரிசு வவுச்சரின் நிலுவைத் தொகை ரொக்கமாக செலுத்தப்படுவதில்லை அல்லது வட்டி செலுத்தப்படுவதில்லை.

8.8 பரிசு வவுச்சர் மாற்றத்தக்கது. விற்பனையாளர், வெளியேற்றும் விளைவுடன், விற்பனையாளரின் ஆன்லைன் கடையில் பரிசு வவுச்சரை மீட்டெடுக்கும் அந்தந்த உரிமையாளருக்கு பணம் செலுத்தலாம். விற்பனையாளருக்கு அறிவு அல்லது அங்கீகாரம் இல்லாதது, சட்டரீதியான இயலாமை அல்லது அந்தந்த உரிமையாளரின் அங்கீகாரமின்மை பற்றிய அறியாமை இருந்தால் இது பொருந்தாது.

9) பொருந்தக்கூடிய சட்டம்

ஜெர்மனியின் பெடரல் குடியரசின் சட்டம், நகரும் பொருட்களை சர்வதேச அளவில் வாங்குவதற்கான சட்டங்களைத் தவிர்த்து, கட்சிகளுக்கிடையேயான அனைத்து சட்ட உறவுகளுக்கும் பொருந்தும். நுகர்வோரைப் பொறுத்தவரை, இந்தச் சட்டத்தின் தேர்வு மட்டுமே பொருந்தும், ஏனெனில் நுகர்வோர் பழக்கமாக வசிக்கும் மாநில சட்டத்தின் கட்டாய விதிகளால் வழங்கப்பட்ட பாதுகாப்பு திரும்பப் பெறப்படாது.

10) மாற்று தகராறு தீர்வு

10.1 ஐரோப்பிய ஒன்றிய ஆணையம் பின்வரும் இணைப்பின் கீழ் இணையத்தில் ஆன்லைன் தகராறு தீர்க்க ஒரு தளத்தை வழங்குகிறது: https://ec.europa.eu/consumers/odr

ஒரு நுகர்வோர் சம்பந்தப்பட்ட ஆன்லைன் விற்பனை அல்லது சேவை ஒப்பந்தங்களிலிருந்து எழும் மோதல்களுக்கு நீதிமன்றத்திற்கு வெளியே தீர்வு காண்பதற்கான தொடர்பு புள்ளியாக இந்த தளம் செயல்படுகிறது.

10.2 விற்பனையாளர் ஒரு நுகர்வோர் நடுவர் குழுவின் முன் ஒரு சர்ச்சை தீர்க்கும் நடைமுறையில் பங்கேற்க கடமைப்பட்டவர் அல்லது தயாராக இல்லை.